ORPEL OTOMOTİV – GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ / GİZLİLİK POLİTİKASI

ORPEL OTOMOTİV (“Şirket”), müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumayı ilke edinmiştir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizden yararlanan kişilerin verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız.

---

1. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki veriler toplanabilir:

• Ad – Soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• IP adresi ve cihaz bilgileri

• Çerez (Cookie) verileri

• Sipariş, fatura ve ödeme bilgileri

• Talep ve şikayet kayıtları

• Ziyaretçi kullanım verileri ve trafik bilgileri

---

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Verileriniz şu yöntemlerle toplanabilir:

• İletişim formları

• Sipariş ve ödeme işlemleri

• Çerezler ve analiz araçları

• Telefon, WhatsApp veya e-posta iletişimleri

• Üyelik / hesap oluşturma işlemleri

• Log kayıtları ve güvenlik sistemleri

---

3. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimat işlemleri

• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin yönetimi

• Fatura ve ödeme işlemleri

• Web sitesi güvenliği ve teknik işlem kayıtları

• Hizmet kalitesinin artırılması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Reklam, kampanya ve bilgilendirme (AÇIK RIZA ile)

---

4. VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz kesinlikle üçüncü kişilere satılmaz, paylaşılmaz veya izinsiz olarak aktarılmaz.

Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları

• Muhasebe, mali müşavir, denetçi

• Teknik destek ve yazılım hizmeti sağlayıcıları

• Hukuki süreçlerde avukatlar

• Yasal talep halinde kamu kurumları

Paylaşılan her veri, yalnızca ilgili hizmetin sağlanması için gerekli olduğuyla sınırlıdır.

---

5. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler;

• Site performansını takip etmek,

• Trafik analizleri yapmak,

• Tercihlerinizi hatırlamak,

• Reklam ve pazarlama iyileştirmeleri yapmak

için kullanılabilir.

Tarayıcınızdan çerezleri kapatma veya sınırlama hakkına sahipsiniz.

---

6. VERİ GÜVENLİĞİ

ORPEL OTOMOTİV, kişisel verileri korumak amacıyla:

• Güvenlik duvarı

• SSL sertifikası

• Erişim kontrol sistemleri

• Şifreleme yöntemleri

• Log ve güvenlik kayıtları

gibi teknik ve idari tedbirler almaktadır.

Verileriniz izinsiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korunmaktadır.

---

7. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• İşlenme amacını öğrenme

• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini/yok edilmesini talep etme

• Verilerin aktarıldığı kişileri öğrenme

• Analiz sonucu olumsuz karar çıkmasına itiraz etme

• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Bu haklarla ilgili detaylı bilgi için web sitemizdeki KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

---

8. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ

Kişisel veriler:

• Yasal zorunluluklar,

• Sipariş ve garanti süreçleri,

• Muhasebe kayıtları

gerektiği sürece saklanır. Süre bitiminde güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

---

9. DİĞER SİTELERE VERİLEN BAĞLANTILAR

Sitemizde başka sitelere ait bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından ORPEL OTOMOTİV sorumlu değildir.

---

10. GÜNCELLEMELER

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

---

11. İLETİŞİM

Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü talep, soru veya şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz:

ORPEL OTOMOTİV
Telefon: 0533 816 23 51
E-posta: info@orpeloto.com
Adres: Seyrantepe Sanayi Mah. 2. Sanayi Sitesi 37. Sk. C/3 Blok No:2/G – Yenişehir/Diyarbakır