ORPEL OTOMOTİV – TESLİMAT ŞARTLARI

ORPEL OTOMOTİV olarak siparişlerinizi hızlı, güvenli ve özenli bir şekilde teslim etmeyi amaçlıyoruz. Aşağıdaki teslimat şartları, web sitemiz üzerinden verilen tüm siparişlerde geçerlidir.

---

1. TESLİMAT SÜRESİ

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve alıcı adresinin bulunduğu bölgeye göre 3–7 iş günü arasında değişebilir.

• Kampanya dönemlerinde veya yoğunluk yaşanan günlerde kargoya teslim süresi uzayabilir.

---

2. KARGO FİRMALARI

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarıyla gönderilir.
Sipariş aşamasında veya müşteri temsilcimizle iletişim kurarak kargo firmanıza dair bilgi alabilirsiniz.

---

3. KARGO ÜCRETLERİ

• Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilir ve ödemeye eklenir.

• Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir (sitede belirtilir).

• İade ve değişim süreçlerinde kargo ücreti, ilgili politikalarda belirtilen koşullara göre ALICI veya SATICI tarafından karşılanır.

---

4. TESLİMAT SIRASINDA ÜRÜN KONTROLÜ

• Siparişiniz teslim edilirken paket, kargocu önünde mutlaka kontrol edilmelidir.

• Paket yırtık, ezik, açılmış veya hasarlıysa tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

• Tutanak düzenlenmeyen hasarlı ürünlerde sorumluluk alıcıya aittir.

---

5. TESLİMAT ADRESİ

• Teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

• Yanlış adres bildiriminden kaynaklı gecikme veya sorunlardan SATICI sorumlu değildir.

• ALICI’nın adresinde bulunmadığı durumlarda sipariş kargo şubesine yönlendirilir ve kargonun güvenliği ALICI sorumluluğundadır.

---

6. TESLİM ALINMAYAN SİPARİŞLER

• Kargo firması tarafından belirlenen bekleme süresi içinde şubeden teslim alınmayan kargolar SATICI’ya geri gönderilir.

• Bu durumda yeniden gönderim talep edilirse, kargo ücreti ALICI tarafından ödenir.

---

7. STOK DURUMU

• Ürünlerin stokta bulunmaması veya tedarik sürecinde gecikme yaşanması durumunda ALICI en kısa sürede bilgilendirilir.

• ALICI’nın talebi doğrultusunda:

  • Ürün tedarik edilir,

  • Alternatif ürün önerilir,

  • Sipariş iptal edilerek ücret iadesi yapılır.

---

8. YURTDIŞI TESLİMAT (VARSA)

Yurt dışı teslimatlar yalnızca belirtilen ülkelere ve ek kargo ücretlendirmeleri ile yapılır.
Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

---

9. İLETİŞİM

Teslimatla ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

ORPEL OTOMOTİV
Telefon: 0533 816 23 51
E-posta: info@orpeloto.com
Adres: Seyrantepe Sanayi Mah. 2. Sanayi Sitesi 37. Sk. C/3 Blok No:2/G – Yenişehir/Diyarbakır